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南陽(yáng)市雙豐印務(wù)有限公司

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常見(jiàn)問(wèn)題解答
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河南雙豐印刷廠客戶印刷常見(jiàn)問(wèn)題解答

2015-05-04 16:59:00

1.如果我自帶稿件,需要注意些什么呢?
自帶稿件的客戶請(qǐng)注意,所有軟件都要選擇CMYK色,不要使用RGB或者特別色,黑色文字和色塊請(qǐng)使用但黑色(C:0 M:0 Y:0 K:100),使用RGB或者四色黑印出來(lái)的可能出現(xiàn)重影和臟黑。
稿件顏色注意不要太淺(最低不能低于10%網(wǎng)點(diǎn)),線條粗細(xì)需.01以上,否則印刷不出。
2.印刷中裁切會(huì)不會(huì)有誤差?
印刷中裁切會(huì)有1mm的誤差,這屬于行業(yè)正常范疇,不屬于質(zhì)量問(wèn)題,文件制作時(shí)請(qǐng)盡量不要在四周做邊框效果。如堅(jiān)持做邊框效果的,請(qǐng)盡量將邊框做大在3-4mm以上。如果對(duì)尺寸要求精確地,請(qǐng)下單前和客服說(shuō)明!
3.印刷中文件內(nèi)容有錯(cuò)誤怎么辦?
為了保證傳稿文件的正確性,稿件下單前請(qǐng)客戶自行確認(rèn)文件內(nèi)容無(wú)誤,特別是地址,電話等重要信息,無(wú)錯(cuò)別字,客服部提供任何改動(dòng)和校對(duì)服務(wù),一經(jīng)下單,視為訂單生效,中途無(wú)法更改。
如客戶文件本身出現(xiàn)的問(wèn)題,無(wú)法退貨和沖??;問(wèn)題有:文件出現(xiàn)錯(cuò)別字,文件部符合印刷要求,文字放到行業(yè)規(guī)定的裁切范圍內(nèi)而造成切到等。
4.如對(duì)顏色要求特別嚴(yán)格該怎么辦?
印刷分拼版印刷,和專(zhuān)版印刷,拼版印刷所有印刷的顏色都來(lái)自專(zhuān)業(yè)的色譜精密校對(duì),因?yàn)槊總€(gè)人使用的顯示器品牌不同均有色差,再加上印刷色彩與屏幕顯示屬兩種不同的色彩概念,采用不同原理,所以印刷品色彩與屏幕顯示色彩會(huì)有少許誤差,我們將嚴(yán)格按照
文件中CMYK色值標(biāo)準(zhǔn)印刷.印刷色差CMYK各值上下10%色差,如果對(duì)于顏色要求嚴(yán)格,請(qǐng)選擇專(zhuān)版印刷.

5.發(fā)貨時(shí)間是怎么計(jì)算的?
正常情況下,定稿后開(kāi)始計(jì)算,單頁(yè)2-3個(gè)工作日左右發(fā)貨,畫(huà)冊(cè)3-5個(gè)工作日左右發(fā)貨,精裝書(shū)刊等工藝復(fù)雜的請(qǐng)聯(lián)系客戶經(jīng)理聯(lián)系后確定發(fā)貨日期。
6.雙豐印刷廠的售后服務(wù)怎么樣?
雙豐印刷廠鄭重承諾:如果不滿意,屬于我們廠造成的質(zhì)量問(wèn)題,一律免費(fèi)重印,來(lái)回運(yùn)費(fèi)由我們承擔(dān)。本廠僅對(duì)我們印刷品本身的質(zhì)量負(fù)責(zé),不賠償一切連帶經(jīng)濟(jì)損失,客戶收到印刷品后,如有質(zhì)量問(wèn)題,需48小時(shí)內(nèi)與我們售后客服聯(lián)系,逾期我們將無(wú)法查單,造成損失本廠不負(fù)責(zé),請(qǐng)客戶注意。

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